Se rétracter d'un achat

Vous avez acheté sur Chattitude et vous changez d'avis ? Vous pouvez renoncer au contrat ici, pendant les 14 jours qui suivent la réception de votre commande.

Comment ça marche

  1. Renseignez les informations ci-dessous : votre nom, le numéro de votre commande et l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir l'accusé de réception.
  2. Cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
  3. Nous vous envoyons un accusé de réception qui reprend votre déclaration, avec la date et l'heure de son envoi.
  4. Vous renvoyez ensuite le produit, comme expliqué dans la page Retours et remboursements. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre décision, sous réserve des conditions décrites dans cette page.

Les informations demandées servent uniquement à identifier votre commande et à vous répondre. Elles sont conservées avec les pièces de la commande (voir la politique de confidentialité).

Les produits exclus du droit de rétractation par la loi sont listés dans la page Retours et remboursements.

Votre déclaration de rétractation

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